Homebet8-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত

Homebet8 (এর পর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তার সম্পূর্ণ এবং স্বচ্ছ বিবরণ দেয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনারই সম্পদ। Homebet8-এ নিবন্ধন করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করব।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসি মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা প্রদান করা — আপনি যেন সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায় আছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

Homebet8 আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরোধী। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

১. পরিচয়মূলক তথ্য (নিবন্ধনের সময়)

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

২. KYC যাচাইয়ের তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• সেলফি বা লাইভ ফটো (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)

৩. আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

৪. প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• গেমের ইতিহাস ও কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

Homebet8 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো কোনো অঘোষিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে না।

Homebet8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে।

সীমিত তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশ সরকারের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা।
• অডিট কোম্পানি: আইনি লাইসেন্স রক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রক অডিটরের সাথে।

উপরের সকল ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়। যে পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।

Homebet8-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

Homebet8 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে, যার পর সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধি)
• গেমিং লগ: ১ বছর পর মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজ হয়
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর মুছে যায়
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে

আপনি যদি নির্দিষ্ট তথ্য আরও আগে মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

Homebet8-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়েছে।

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।

Homebet8 সম্পূর্ণরূপে নাবালক (১৮ বছরের নিচে) বিরুদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগ্রহকৃত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Homebet8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: স্টোরেজে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ।
• নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্ট: দুর্বলতা খোঁজে বের করতে।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, Homebet8 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

Homebet8 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।